Po podatkih ProRaila je tovornjak zapeljal na prehod in tam nenadoma ustavil, nato pa začel voziti vzvratno — domnevno zaradi bližajočega se cestnega prometa. Vozilo se je pri tem ujelo med zapornice, ki so se ravno zaprle zaradi prihoda vlaka. V trku so bili poškodovani potniki v tovornjaku; po poročanju nizozemskih medijev je bilo lažje poškodovanih pet oseb, vsi so bili potniki v tovornjaku.

Na vlaku je bilo približno 200 potnikov. Po nesreči so potnike evakuirali in prepeljali na bližnjo postajo v Den Bosch, so sporočili iz ProRaila.

Poškodbe železniške infrastrukture so obsežne. ProRail ocenjuje, da je treba zamenjati približno kilometer tira, zato potekajo temeljita sanacijska dela, ki bodo trajala vsaj do konca tedna. Zaradi poškodb je bil moten promet na pomembni relaciji med Utrechtom in Den Boschom: medkrajevni vlaki na tem odseku trenutno ne vozijo. Potnikom so za prevoz na voljo nadomestni avtobusi, nekateri potniki lahko potujejo tudi prek Arnhema, so še pojasnili pri upravljavcu proge.

"Škoda na tirih je izredno velika," so zapisali pri ProRailu in opozorili, da nesreča močno vpliva na železniški vozni red v regiji. V sporočilu so izpostavili tudi varnostno sporočilo za voznike tovornih vozil: "Varnost se začne z budnostjo in pravilnimi odločitvami – še posebno pri težkih vozilih. Bolje je poškodovati ali zlomiti zapornico kot ogroziti življenje. Če se znajdete med zapornicami, peljite naprej."