Z lažnimi elektronskimi sporočili, ki jih domnevno pošilja NLB, skušajo kriminalci od naslovnika pridobiti osebne podatke ali okužiti računalnik z zlonamerno programsko opremo, so opozorili pri NLB. Po njihovih navedbah gre za poskus prevare, ker banka nikoli ne poziva k takšnemu dostopu do osebnih podatkov. Strankam, ki so takšno sporočilo prejele, zato svetujejo, da jih zbrišejo oziroma ne odpirajo povezave, pripete k sporočilu.

Če pa so stranke odgovorile na takšno obvestilo in posredovale podatke, pa svetujejo, da nemudoma prekličejo ali blokirajo svojo kartico, bodisi s pomočjo mobilne denarnice NLB Pay, prek mobilne banke Klikin ali pa s klicem na bančni kontaktni center. O poskusu goljufije so v banki že obvestili nacionalni odzivni center za kibernetsko varnost SI-CERT.