Mladi v storitvenih dejavnostih vse pogosteje razburjajo stranke s t. i. "Gen Z pogledom" – tihim, praznim strmenjem brez pozdrava ali vljudne besede. Namesto da bi vzpostavili stik in začeli pogovor, kot je običajno v trgovinah ali kavarnah, mnogi preprosto strmijo v stranko – ali jo ignorirajo.
POZDRAV? NASMEH? POZABITE: Zakaj mladi raje molčijo in vas le gledajo?
Trendi
Na družbenih omrežjih, kot so X, TikTok in Instagram, se zadnje tedne vrstijo frustrirani zapisi ljudi vseh starosti, ki opažajo, da mladi delavci nimajo več osnovnih socialnih veščin. Ena uporabnica je zapisala: "Ko poskušam začeti prijazen pogovor, me gleda, kot da se je pravkar rodil in še ne zna govoriti."
Nekateri pripadniki generacije Z priznavajo, da imajo res težave pri komuniciranju, drugi pa vračajo udarec: trdijo, da "strmijo" le, ko jim nekdo postavi neumno vprašanje. Efe Ahworegba (19) je v videu z več kot tremi milijoni všečkov pojasnila: "Starejši znajo biti zelo nesramni in govorijo neumnosti. Seveda bom strmela, če mi nekdo reče, da je ledeni čaj prehladen."
Tudi Sophie Louise Ashmore (22) se je oglasila: "Vprašala sem, ali bo plačilo s kartico ali gotovino, odgovorila pa je: 'Ja'." Bella Mia pa je dodala: "Ko sprašujete neumnosti, kako naj vas ne gledamo začudeno?"
@sophlouiseash Don’t even #fyp #uk ♬ original sound - lynxk
Nekateri mladi priznavajo, da ta "pogled" redno uporabljajo na izmenah. Olivia Wrighty je zapisala: "Delo v trgovini ali gostinstvu je pekel. Samo še skušamo preživeti brez prepirov."
T. i. Gen Z pogled se je znašel tudi v seriji And Just Like That..., kjer prodajalka z brezbrižnim strmenjem izzove jezo glavne junakinje Charlotte.
Psihologinja Jean Twenge meni, da je za vedenje Gen Z kriva digitalizacija: "Socialne veščine se razvijajo skozi tisoče ur osebnega stika. Generacija Z pa je v bistvenem obdobju adolescence večino časa preživela na spletu."
@bellamialifee #genz #coffeeshop #barista ♬ original sound - Bella Mia
Medtem ko milenijci in baby boomerji kritizirajo Gen Z zaradi pomanjkanja vljudnosti, se postavlja vprašanje, ali ne gre le za nov generacijski trk – in zamero, ker jih mladi ne obravnavajo več kot avtoriteto, piše Daily Mail.