Bralka nas je obvestila, da je že nemalokrat naletela na težavo z avtobusi družbe Arriva na relaciji Koper–Ljubljana.

"Namreč tistim, ki se vozimo v Ljubljano na delo, se je nemalokrat zgodilo, da se avtobus na Tivolski postaji v Ljubljani sploh ni ustavil, pa ne zato, ker bi bil poln: čez okna se je videlo, da so sedeži prosti," je zapisala in dodala, da je potrebno vozniku avtobusa "dobesedno pomahati, da ti ustavi in če mu ne, ker si zaradi velike gneče na postaji prepozno videl, da na avtobusu piše 'Koper', samo pelje dalje, čeprav je Tivolska postaja obvezna, tako kot glavna ali Tržaška".

Za pojasnila smo se obrnili na družbo Arriva, pri tem pa nas je med drugim zanimalo, kakšni so razlogi, da vozniki avtobusov ne ustavljajo na tej postaji.

V odgovoru so navedli, da je v konkretnem primeru prišlo do napačnega ravnanja voznika. "Z vozniki na omenjeni liniji smo se pogovorili in jih ponovno seznanili z navodili in pravili vestnega izvajanja prevozov potnikov," so zapisali in se potnici opravičili za nevšečnosti.

"V družbi Arriva smo zavezani k zagotavljanju kakovostnih storitev, ki ustrezajo potrebam naših strank. Zadovoljstvo potnikov postavljamo v središče našega delovanja, zato si vsakodnevno prizadevamo ustvarjati odlične potovalne izkušnje. Za dobro počutje naših potnikov skrbimo s sodobnimi in brezhibnimi avtobusi, zavedamo pa se tudi pomembne vloge prijaznosti osebja," so še dodali k odgovorom.